Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 19 oktober 2026

Välkommen till Circan!

Dessa allmänna villkor gäller när du handlar på webbplatsen circan.fr. De beskriver vilka villkor som gäller för beställningar, betalningar, leveranser och dina rättigheter som konsument.

Vi rekommenderar att du läser villkoren innan du genomför ett köp.

Ingenting i dessa villkor begränsar dina rättigheter enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

1. Företagsinformation

Webbplatsen circan.fr drivs under handelsnamnet CIRCAN av VERSTRACTEN ILAN, en enskild näringsidkare (EI) registrerad i Frankrike.

Handelsnamn: CIRCAN

Juridisk verksamhetsutövare: VERSTRACTEN ILAN

Företagsadress: 47 rue Vivienne, 75002 Paris, Frankrike

Företagsregistreringsnummer (SIREN): 108 199 217

E-postadress: contact@circan.fr

Circan använder Shopify som teknisk e-handelsplattform. Alla köp i vår webbutik sker direkt mellan dig som kund och Circan.

2. Produkter och produktinformation

Circan erbjuder en elektrisk 2-i-1-rakapparat.

Vi strävar efter att beskriva våra produkter så tydligt och korrekt som möjligt, inklusive deras egenskaper, funktioner och användningsområden.

Produktens färg och utseende kan uppfattas något olika beroende på skärmens inställningar och visningsteknik.

Produktbeskrivningen och de uppgifter som lämnats inför köpet ligger till grund för vad du som kund har rätt att förvänta dig av produkten.

Om produkten inte motsvarar vad som avtalats har du rätt att reklamera den enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

3. Beställningar och avtal

När du gör en beställning på vår webbplats ska du kontrollera att de uppgifter du lämnar är korrekta och fullständiga.

Innan du slutför köpet har du möjlighet att granska din beställning och kontrollera dina uppgifter.

När beställningen har genomförts skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.

Ett bindande köpeavtal ingås när din beställning har bekräftats av Circan.

Om vi av någon anledning inte kan fullfölja en beställning kontaktar vi dig så snart som möjligt. Om betalning redan har genomförts återbetalas de belopp som ska återbetalas utan onödigt dröjsmål.

4. Priser och betalning

Priserna för kunder i Sverige visas i svenska kronor (SEK).

Det totala priset för din beställning framgår i kassan innan du genomför köpet.

Priset omfattar de skatter och avgifter som ska betalas för beställningen.

Leveransen är alltid kostnadsfri inom Sverige.

Circan ansvarar även för tillämpliga importavgifter och tullkostnader som är kopplade till leveransen. Du ska därför inte behöva betala några ytterligare importavgifter när du tar emot din beställning.

De betalningsmetoder som accepteras visas i kassan.

Betalningen behandlas via de betalningsleverantörer som är tillgängliga på webbplatsen.

Eventuella rabatter eller kampanjer tillämpas enligt de villkor som anges i samband med erbjudandet.

5. Leverans

Circan levererar för närvarande endast inom Sverige.

Beställningar behandlas och skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen har godkänts.

När beställningen har skickats är den beräknade transporttiden 6–10 arbetsdagar.

Beställningar skickas från Kina via våra internationella logistikpartner.

Du får spårningsinformation via e-post när din beställning har skickats.

Circan ansvarar för leveransen i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning. Om leveransen försenas, skadas eller inte kommer fram har du de rättigheter som följer av lag.

Du ansvarar för att lämna korrekta leveransuppgifter. Om en felaktig eller ofullständig adress som du har angett orsakar extra kostnader kan du behöva stå för skäliga och faktiska merkostnader enligt villkoren i vår leveranspolicy.

Mer information finns i vår Leveranspolicy.

6. Avbeställning

Du har rätt att avbeställa en vara innan den har levererats, i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning.

Om du vill avbeställa din order ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt på contact@circan.fr.

Om en avbeställning medför kostnader som vi enligt lag har rätt att kräva ersättning för bedöms dessa enligt tillämpliga regler.

Din rätt att avbeställa före leverans påverkar inte din lagstadgade ångerrätt efter mottagandet av varan.

7. Ångerrätt och 30 dagars prova-på-garanti

När du handlar hos Circan har du som konsument normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt vid distansköp.

Du behöver inte ange något skäl för att använda denna rätt.

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder Circan en frivillig 30-dagars prova-på-garanti.

Garantin innebär att du kan prova din rakapparat på normalt sätt och begära återbetalning om du inte är nöjd, även om produkten fungerar som den ska.

Den frivilliga garantin kan användas högst en gång per kund och omfattar högst en rakapparat. Den är inte begränsad till ditt första köp.

Du behöver inte skicka tillbaka rakapparaten när du har rätt till eller beviljas återbetalning enligt vår policy.

Fullständig information om villkor, tidsfrister, begränsningar och återbetalningar finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

Villkoren för den frivilliga garantin begränsar aldrig din lagstadgade ångerrätt eller reklamationsrätt.

8. Reklamation och felaktiga produkter

Om din produkt är defekt, skadad eller inte motsvarar vad som avtalats har du rätt att reklamera produkten enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

Enligt svensk konsumentköplag har du normalt rätt att reklamera ursprungliga fel som visar sig inom tre år från det att du tog emot produkten.

Du ska reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet. En reklamation inom två månader från upptäckten anses alltid ha gjorts i rätt tid.

Om felet omfattas av vårt ansvar har du rätt till de åtgärder som följer av lag, exempelvis reparation, ersättningsprodukt, prisavdrag eller hävning av köpet.

Vid frågor eller reklamationer kan du kontakta oss på contact@circan.fr.

Mer information finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

9. Användning av webbplatsen och immateriella rättigheter

Innehållet på circan.fr, inklusive texter, bilder, logotyper, grafik och design, tillhör Circan eller respektive rättighetsinnehavare och skyddas av tillämplig lagstiftning om immateriella rättigheter.

Det är inte tillåtet att använda skyddat material utan tillstånd på ett sätt som strider mot tillämplig lag.

Du får inte använda webbplatsen för olagliga ändamål, sprida skadlig kod eller försöka kringgå webbplatsens säkerhetsfunktioner.

10. Personuppgifter

Circan behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU dataskyddsförordning (GDPR).

Vår webbutik drivs via Shopify, som behandlar personuppgifter när du besöker webbplatsen eller genomför ett köp.

Vi använder Shopify Network Intelligence, vilket innebär att Shopify även kan behandla uppgifter om dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify för att tillhandahålla förbättrade tjänster, exempelvis en mer personlig shoppingupplevelse, relevanta annonser och analyser.

Dessa uppgifter kan delas med Shopify och dess tjänsteleverantörer, som kan finnas i andra länder, även utanför EES.

Mer information om hur vi behandlar personuppgifter och hur du kan utöva dina rättigheter finns i vår Integritetspolicy.

11. Felaktiga uppgifter och ändringar av villkoren

Vi strävar efter att all information på vår webbplats ska vara korrekt och aktuell.

Om uppenbara skrivfel eller tekniska fel förekommer kan vi korrigera informationen i enlighet med tillämplig lag.

Vi kan även uppdatera produktbeskrivningar, priser och dessa allmänna villkor för framtida beställningar.

Ändringar av villkoren påverkar inte avtal som redan har ingåtts, om inte annat följer av lag eller uttryckligen har avtalats på ett giltigt sätt.

Den version av villkoren som gäller vid köptillfället är utgångspunkten för ditt köp.

12. Tillämplig lag och tvister

Avtal mellan Circan och konsumenter omfattas av tillämplig lagstiftning enligt europeiska regler om konsumentavtal.

Ingenting i dessa villkor begränsar det skydd som du som konsument har enligt tvingande konsumentskyddsregler i Sverige.

Om en tvist uppstår ber vi dig att först kontakta oss på contact@circan.fr, så att vi kan försöka hitta en lösning.

Om vi inte kan lösa tvisten kan du ha rätt att vända dig till ett behörigt organ för alternativ tvistlösning eller till behörig domstol, enligt tillämpliga regler.